Verzendbeleid
Hier lees je hoe NoLayer je bestelling verwerkt, verzendt en bezorgt.
Verwerking
We verwerken je bestelling gemiddeld binnen 2 tot 4 werkdagen. Tijdens acties en feestdagen kan dit langer duren. Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer.
Levertijd en verzendkosten
- Nederland: gratis verzending met tracking. Geschatte bezorgtijd na verzending: 7 tot 14 werkdagen.
- België: gratis verzending met tracking. Geschatte bezorgtijd na verzending: 7 tot 14 werkdagen.
Deze geschatte bezorgtijden komen boven op de verwerkingstijd. De beschikbare verzendopties staan bij het afrekenen. Bij vertraging informeren we je. Gratis verzending betekent niet dat eventuele invoerheffingen zijn inbegrepen.
Invoer-btw, douane en inklaringskosten
De winkelprijs is exclusief invoer-btw, eventuele douanerechten en inklaringskosten. De producten worden van buiten de Europese Unie verzonden onder DAP (Delivered At Place, Incoterms® 2020). Jij bent de importeur. Voor deze leveringen gebruiken we geen IOSS-regeling.
De post- of koeriersdienst kan de volgende bedragen bij je innen:
- Invoer-btw volgens het toepasselijke tarief in het land van bestemming.
- Eventuele douanerechten, als die van toepassing zijn.
- Administratie- of inklaringskosten van de vervoerder.
Deze aanvullende bedragen zijn voor jouw rekening en staan los van de gratis verzending. De vervoerder informeert je over het bedrag. Houd hiermee rekening voordat je bestelt.
Je bestelling volgen
Je ontvangt je trackingnummer op het e-mailadres van je bestelling. Bekijk de status via Volg je bestelling.
Beschadigde of vermiste zending
Neem bij schade of een vermist pakket zo snel mogelijk contact op via kontakt@mojasenza.com. Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk foto’s van het product en de verpakking toe.
Meld een probleem bij voorkeur binnen 7 dagen na de verwachte bezorgdatum. Dit helpt ons bij het onderzoek en is geen beperking van je wettelijke rechten. Het risico op verlies of schade blijft bij ons totdat jij of een door jou aangewezen ontvanger het pakket ontvangt, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Een onjuist adres
Controleer je bezorgadres voordat je bestelt. Zie je een fout? Mail ons direct. Bij een onjuist of onvolledig adres nemen we contact met je op; zonder juiste gegevens kunnen we niet verzenden. Zodra het verpakken is begonnen, kunnen we een adreswijziging mogelijk niet meer verwerken.
Annuleren of retourneren
Lees Bestelling annuleren en ons retourbeleid met 100 dagen proberen voor pannen en snijplanken.
Contact
NoLayer wordt geëxploiteerd door JV Brands.
Nemerlaerhof 11, 5709 NH Helmond, Nederland
KvK: 96311371
Btw-nummer: NL005201409B77
kontakt@mojasenza.com
Laatst bijgewerkt: 7 september 2026.