Bestelling annuleren
Wil je je bestelling annuleren? Mail ons binnen 1 uur na het bestellen via kontakt@mojasenza.com. Vermeld je naam, bestelnummer en dat je wilt annuleren.
Annuleren en herroepen
Na het eerste uur is je bestelling mogelijk al in voorbereiding. We kunnen de verwerking of verzending dan niet altijd meer stoppen. Deze termijn beperkt je wettelijke herroepingsrecht niet. Ook na verzending kun je de overeenkomst herroepen en het product na ontvangst terugsturen volgens ons retourbeleid.
Terugbetaling
We bevestigen je annulering per e-mail en betalen het volledige bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Bij wettelijke herroeping doen we dit uiterlijk binnen 14 dagen na je melding. Als het product al is verzonden, mogen we wachten totdat we het terug hebben of je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Een andere betaalmethode gebruiken we alleen als je daarmee instemt en zonder extra kosten voor jou.
De verwerking door je bank kan enkele werkdagen duren.
100 dagen proberen
Voor onze pannen en snijplanken geldt daarnaast 100 dagen proberen, ook na normaal huishoudelijk gebruik. Lees de voorwaarden in ons retourbeleid.
Contact
NoLayer wordt geëxploiteerd door JV Brands.
Nemerlaerhof 11, 5709 NH Helmond, Nederland
KvK: 96311371
Btw-nummer: NL005201409B77
E-mail: kontakt@mojasenza.com