Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026.

NoLayer beheert deze winkel en website, met alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, hierna de diensten. Wij gebruiken Shopify om deze diensten aan te bieden.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze website bezoekt, de diensten gebruikt, een aankoop doet of contact met ons opneemt. Bij tegenstrijdigheid met onze algemene voorwaarden heeft dit beleid voor de verwerking van persoonsgegevens voorrang. Het bezoeken van onze website geldt niet op zichzelf als toestemming voor verwerkingen waarvoor toestemming nodig is.

Verantwoordelijke voor je gegevens

JV Brands, handelend onder de naam NoLayer, is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Nemerlaerhof 11, 5709 NH Helmond, Nederland
KvK: 96311371
Btw-nummer: NL005201409B77
E-mail: kontakt@mojasenza.com

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Persoonsgegevens zijn gegevens die je identificeren of redelijkerwijs met jou in verband kunnen worden gebracht. Gegevens die niet meer tot een persoon kunnen worden herleid, vallen hier niet onder. Afhankelijk van hoe je de diensten gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Betaalgegevens: betaalmethode, transactiegegevens, betaalbevestigingen en gegevens die nodig zijn voor de betaling. Betaaldienstverleners verwerken daarbij kaart- of rekeninggegevens.
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, inloggegevens, voorkeuren en instellingen, voor zover je een account gebruikt.
  • Transactiegegevens: bekeken, bewaarde, bestelde, geretourneerde, omgeruilde of geannuleerde producten en eerdere transacties.
  • Communicatie: informatie die je met ons deelt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
  • Apparaatgegevens: informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere identificatoren.
  • Gebruiksgegevens: hoe en wanneer je de diensten gebruikt en door de website navigeert.

Waar komen deze gegevens vandaan?

  • Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld bij een bestelling, accountregistratie of contact met ons.
  • Automatisch via de diensten, je apparaat, cookies en vergelijkbare technieken, voor zover toegestaan.
  • Van dienstverleners die gegevens namens ons verzamelen of verwerken.
  • Van partners of andere derden, voor zover wij deze gegevens rechtmatig mogen ontvangen.

Waarvoor gebruiken we gegevens?

Bestellingen en dienstverlening

We gebruiken gegevens om de overeenkomst uit te voeren: betalingen verwerken, bestellingen leveren, retouren en omruilingen afhandelen, accounts beheren en berichten over je bestelling of account sturen. Ook kunnen we voorkeuren onthouden, beoordelingen mogelijk maken en de winkel verbeteren of personaliseren.

Grondslagen: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG) en ons gerechtvaardigde belang bij verbetering van de diensten (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Voor onderdelen waarvoor toestemming vereist is, vragen we die afzonderlijk.

Marketing en advertenties

We kunnen gegevens gebruiken voor nieuwsbrieven, andere promotionele berichten en online advertenties, bijvoorbeeld op basis van bekeken of gekochte producten. Waar de wet dit vereist, gebeurt dat alleen met jouw toestemming. Direct marketing aan bestaande klanten op basis van ons gerechtvaardigde belang gebruiken we uitsluitend binnen de daarvoor geldende wettelijke voorwaarden. Je kunt je afmelden en bezwaar maken.

Grondslagen: toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG) en, waar toegestaan, gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Beveiliging en fraudepreventie

We verwerken gegevens om accounts en betalingen te beveiligen, fraude of andere onrechtmatige activiteiten te onderzoeken en onze diensten en gebruikers te beschermen. Bewaar je inloggegevens zorgvuldig en deel ze niet met anderen.

Grondslag: ons gerechtvaardigde belang bij beveiliging en fraudepreventie (artikel 6 lid 1 onder f AVG).

Contact en klantenservice

We gebruiken gegevens om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en onze relatie met je te onderhouden. Grondslagen: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigde belang bij goede klantenservice (artikel 6 lid 1 onder b en f AVG).

Wettelijke verplichtingen en rechtsvorderingen

We gebruiken gegevens om wettelijke verplichtingen na te komen, te reageren op geldige verzoeken van bevoegde instanties en onze rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen. Grondslagen: wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 onder c en f AVG).

Met wie delen we gegevens?

We delen gegevens alleen voor een gerechtvaardigd doel en met een passende rechtsgrond. Het kan gaan om:

  • Shopify en andere dienstverleners voor hosting, IT, betalingen, analyse, klantenservice, opslag, orderverwerking en bezorging.
  • Zakelijke en marketingpartners voor toegestane marketing en advertenties. Deze partners kunnen gegevens onder hun eigen privacybeleid verwerken. Waar toestemming nodig is voor het delen of voor gepersonaliseerde advertenties, vragen we die vooraf.
  • Derden aan wie je ons vraagt gegevens te verstrekken of voor wie je toestemming geeft, bijvoorbeeld bij een gekozen integratie.
  • Verbonden ondernemingen, voor zover van toepassing en rechtmatig.
  • Partijen bij een bedrijfsoverdracht, fusie of insolventie, en bevoegde instanties of adviseurs wanneer dat noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen of de bescherming van rechten.

Onze relatie met Shopify

De winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt gegevens over je toegang tot en gebruik van de diensten om deze te leveren en te verbeteren. Gegevens kunnen daarbij naar Shopify en dienstverleners in andere landen worden verstuurd.

Bij gebruik van bepaalde aanvullende Shopify-functies kan Shopify gegevens over interacties met onze winkel, andere winkels en Shopify combineren. Voor de verwerkingen waarvoor Shopify zelf verwerkingsverantwoordelijke is, behandelt Shopify ook verzoeken over jouw rechten. Toestemmingsvereisten blijven van toepassing.

Lees het privacybeleid van Shopify of bezoek het privacyportaal van Shopify voor informatie en verzoeken.

Websites en links van derden

Onze diensten kunnen links naar websites of platforms van derden bevatten. Lees hun eigen privacy- en veiligheidsbeleid voordat je gegevens deelt. Wij beheren die websites niet en kunnen hun werkwijze of informatie niet garanderen. Een link betekent niet automatisch dat wij de inhoud of aanbieder onderschrijven. Informatie die je openbaar deelt, bijvoorbeeld op sociale media, kan door anderen worden bekeken en gebruikt.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je ouder of voogd en heeft je kind gegevens met ons gedeeld? Neem contact op zodat we het verzoek tot verwijdering kunnen behandelen. Voor verwerkingen op basis van toestemming gelden de leeftijdsgrenzen en regels voor ouderlijke toestemming van het toepasselijke recht. Wij hebben geen kennis van het verkopen of delen van gegevens van kinderen onder 16 jaar in de betekenis van toepasselijke wetgeving.

Beveiliging en bewaartermijnen

We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Geen enkele beveiliging biedt absolute zekerheid. Verstuur geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. We hanteren in beginsel:

  • Fiscale basisadministratie: 7 jaar, of langer wanneer voor specifieke gegevens een wettelijke bewaarplicht geldt.
  • Accountgegevens: zolang het account actief is en maximaal 12 maanden na verwijdering, tenzij een wettelijke verplichting of rechtsvordering langer bewaren noodzakelijk maakt.
  • Marketinggegevens: tot je toestemming intrekt of bezwaar maakt. Beperkte afmeldgegevens kunnen nodig blijven om je keuze te respecteren.
  • Klachtgegevens: 3 jaar na afhandeling, tenzij een lopend geschil of wettelijke verplichting langer bewaren noodzakelijk maakt.
  • Klantenservicecorrespondentie: 3 jaar na het laatste contact, behoudens dezelfde uitzonderingen.
  • Cookiegegevens: afhankelijk van de functie en geldigheidsduur van de betreffende cookie.

Na afloop verwijderen of anonimiseren we gegevens, tenzij we ze rechtmatig langer moeten bewaren.

Je rechten en keuzes

Onder de voorwaarden van de AVG kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing. Toestemming kun je op ieder moment intrekken; dat verandert niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Je kunt je afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink. Noodzakelijke berichten over bestellingen of je account kunnen we wel blijven sturen.

Stuur een verzoek naar kontakt@mojasenza.com. We kunnen noodzakelijke informatie vragen om je identiteit te controleren. Een gemachtigde moet kunnen aantonen namens jou te handelen. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, informeren we je tijdig. Je wordt niet benadeeld doordat je je rechten uitoefent.

Een privacyklacht indienen

Neem bij een klacht eerst contact met ons op. Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de toezichthouder in het land waar je woont, werkt of waar de mogelijke inbreuk plaatsvond. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens. In België is dat de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Doorgifte buiten de EER

Gegevens kunnen buiten je woonland worden opgeslagen of verwerkt. Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk gebruiken we, waar vereist, erkende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of de toepasselijke Britse equivalenten, tenzij een adequaatheidsbesluit voor het ontvangende land geldt.

Cookies en vergelijkbare technieken

We gebruiken cookies voor websitefuncties en, waar toegestaan, analyse, personalisatie en advertenties. Voor niet-noodzakelijke cookies waarvoor toestemming vereist is, is jouw voorafgaande toestemming nodig. Je kunt cookievoorkeuren beheren via de beschikbare privacy-instellingen op de website en cookies verwijderen via je browser. Het weigeren van noodzakelijke cookies kan functies beperken. Vraag ons gerust om nadere informatie over de gebruikte cookies en hun bewaartermijnen.

Wijzigingen en contact

We kunnen dit beleid aanpassen bij wijzigingen in onze diensten, werkwijze of wettelijke verplichtingen. De nieuwste versie staat op deze pagina, met een bijgewerkte datum. Waar wettelijk vereist informeren we je afzonderlijk.

Vragen of een verzoek over je gegevens? Mail kontakt@mojasenza.com of schrijf naar JV Brands, Nemerlaerhof 11, 5709 NH Helmond, Nederland.